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浙江百丽集成厨电座落于全国闻名的中国“厨具之都”--嵊州。经过多年的发展与完善,已发展成为今天中国厨具之都具备大夫模生产供货能力的专业厨房电器研制、销售于一体的企业。自创建以来,一直专注于厨房电器领域,重视创新领先和科技领先,以原创的设计、卓越的品质、完善的服务,“专业、创新、品质、服务”的企业精神... 查看更多

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  • 百丽集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!
    2022/6/12 10:00:32 编辑:钱晓敏 本文网址:http://bilrre.jczao.com/news/120818.html

    好不容易找到了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇上了问题。“我随便看看”“低于多少钱”“别人家更便宜”“你肯定还能便宜”,你是不是经常遇上这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说百丽集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

    百丽集成灶销售技巧和话术

    针对有所不同的客户,我们有有所不同的应对策略。

    1、讨厌挑剔型

    此类客户购物一向慎重小心,担忧上当受骗,所以会提出一些远超过别人正常思维的问题和细节,以防止内心的疑虑,同时满足自己心虚的心理。并对销售采取严苛、强硬态度的态度。

    应对技巧:首先拒绝接受接受客户不当的情绪,容许客户发泄心中的反感,仔细地聆听客户的“挑剔”,让客户深感你在认同他。

    一对一思维,从客户的角度来解读客户挑剔百丽集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。防止责备客户,学会在必要的时候展开致歉。最后,提出解决问题方案,解决问题客户问题,满足客户的需求。

    2、不必要拒绝接受型

    这种客户的表现,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都低头“附和”,但是就是不买。

    应对技巧:换言之,他只是为了理解百丽集成灶的信息,想提早结束你对商品的讲解,所以随便低头,随声附和,想让你不再推销,但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入,令其尴尬。

    若想扭转局面,让这类客户说“是”,应该干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻克,突如其来的质问会使客户失去反驳的余地,大多会讲出真话,这样就可以因地制宜的围攻。

    3、自我炫耀型

    此类客户一般肚子里都有一点货,科学知识面有可能也广一点,但总是讨厌炫耀自己、表现自己、彰显热情,比较贪婪,常用自身科学知识来加剧别人的印象。

    应对技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们坚信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法满足他们的自尊心。

    可通过百丽集成灶产品时尚外观或某些类似的功能卖点,可给其带来某方面贪婪心的满足。

    4、老实巴交型

    这类客户一般不会“没事找事”,也不会“耍小聪明”,多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所需要的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,不会游离不定。

    应对技巧:在客户没有主动要求你帮助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜入”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“推销”,同时留意使用“情感营销”策略。

    5、随便看看型

    这类客户经常邂逅,一看见有销售询问,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便看看”,便把销售给拒绝接受于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

    应对技巧:面对这类客户,一开始请尽量不要睡觉他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处得道。”

    6、“等下次”型

    有一类客户,跟你聊了很久,对百丽集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么讨厌,今天是否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

    应对技巧:对这种客户,其实很多销售心理是玩笑的,但不能表现出来,还是要维持亲切的态度,然后运用一些“这款百丽集成灶卖得非常好,下次来就不能有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引领客户出售,真不买,那就先加个微信。

    以上就是在面对有所不同的客户类型时,需要使用的有所不同的百丽集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果实在这篇文章还不错的话,忘记要转发给身边的朋友哦。

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